نبدأ الإنتاج عند تأكيد الطلب. تختلف أوقات الشحن حسب نوع الطلب:

ترتيبات الألوان الافتراضية

• يتم الشحن عادةً خلال 7 أيام

• قد يتم الشحن في وقت مبكر إذا كان حجم الطلبات لدينا منخفضًا

• قد تحدث تأخيرات طفيفة خلال مواسم الذروة.

طلبات الألوان المخصصة(تم تعليق هذه الخدمة مؤقتًا حيث أن معالجة الألوان المخصصة تستغرق وقتًا طويلاً.)

• تخصيص الألوان مجانًا بناءً على صورة المرجع المرفوعة

• قم بتحميل الملف عند إتمام عملية الشراء أو تواصل معنا بعد الطلب.

• يتم الشحن خلال أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع حسب مدى تعقيد الطلب

• قد يتم الشحن مبكراً إذا كان عدد الطلبات قليلاً

طريقة الشحن

سيتم توفير أرقام التتبع بعد الشحن. عادةً ما تستغرق عملية التسليم من 8 إلى 15 يوم عمل. قد تحدث تأخيرات دولية. نحن غير مسؤولين عن تأخيرات الجمارك أو الطقس أو الناقل.

ملحوظات

• أقصى مدة للتسليم – 30 يوم عمل

• هذه المدة لا تشمل فترة معالجة الطلبات التي تستغرق 7 أيام.

• جميع أوقات الشحن لا تشمل تأخيرات التخليص/الجمارك

•  

منتجات مخصصة

1. مصنوعات يدوية ولا توجد مخزونات جاهزة
   جميع منتجاتنا مصنوعة يدويًا حسب الطلب. نحن لا نحتفظ بأي مخزون جاهز للشحن.
2. إخلاء مسؤولية المنتجات المخصصة
   كل عنصر مصنوع حسب الطلب، وقد تحدث عيوب طفيفة كجزء طبيعي من عملية الحرف اليدوية. لا تعتبر هذه عيوبًا.
3. لا عوائد أو تبادلات
   نظرًا لأن هذه المنتجات مخصصة ومصنوعة حسب الطلب، نأسف لعدم قبولنا العوائد أو التبادلات لأسباب مثل تغيير الرأي أو الاختلافات الطفيفة.
4. قطع مكسورة واستبدالات
   إذا وصلت طلبك مع قطع تالفة أو مكسورة، سنكون سعداء بإرسال قطع بديلة لك مجانًا.

• يرجى الاتصال بنا في إطار زمني معقول (7 أيام تقويم من التسليم) وتقديم صور واضحة للمشكلة.
• عند إعادة الأجزاء المكسورة (إذا طلبها فريقنا)، يجب عليك تعبئتها فيمواد واقية (مثل: لفائف الفقاعات، حشوة الرغوة)لمنع المزيد من الضرر أثناء النقل. قد يؤدي الفشل في القيام بذلك إلى تأخير طلب الاستبدال الخاص بك.

منتجات غير مخصصة

5. تقبل العوائد
   إذا قمت بشراء منتج غير مخصص، يمكنك طلب عودة خلال 15 يومًا من استلام العنصر.

1. الإلغاء خلال 24 ساعة

إذا غيرت رأيك بعد تقديم الطلب ودفعه، يرجى الاتصال بنا خلال 24 ساعة. سنكون سعداء بإصدار استرداد كامل.

2. يرجى التفكير قبل الشراء

نظرًا لأن كل عنصر هو مصنوع حسب الطلب، نطلب منك بلطف أن تتخذ قرار الشراء بعناية قبل إتمام الدفع.

3. وقت معالجة الاسترداد

بمجرد إصدار استردادك، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه الظهور في حسابك اعتمادًا على البنك أو مزود الدفع.
يرجى ملاحظة أن هذا الجدول الزمني هو خارج عن سيطرتنا ويخضع لسرعة معالجة مؤسستك المالية. بالإضافة إلى ذلك، ستتحمل أنت رسوم البنك لمعالجة الاسترداد.

شكرًا لتفهمك ودعمك.

1. التخصيص الشخصي

تستند خدمات التخصيص لدينا بالكامل إلى طلبات العملاء الفردية. نحن لا نستخدم أي علامات تجارية أو شعارات أو أعمال طلاء أو تصاميم محمية دون الحصول على التفويض المناسب.

2. صور مرجعية

أي علامات تجارية أو شعارات أو صور تصميم معروضة على موقعنا هي لأغراض المرجعية والتوضيحية فقط. هذه الصور تهدف إلى عرض حرفتنا وتوفير الإلهام الإبداعي. إنها لا تعني استخدامنا غير المصرح به أو الارتباط بمالكي تلك العلامات التجارية أو التصاميم.

3. مخاوف انتهاك حقوق الطبع والنشر

إذا كنت تعتقد أن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك قد تم انتهاكها على موقعنا، يرجى الاتصال بنا. سنرد بسرعة ونتخذ الإجراءات اللازمة لمعالجة الأمر.