Mtncraftmicro

الأسئلة الشائعة

معلومات الشحن

 

 


وقت الشحن حسب المنطقة

يختلف وقت الشحن حسب الموقع. هذه هي تقديراتنا:

الموقع الوقت المقدر (أيام العمل)
اليابان 5–8
جنوب أفريقيا 6–8
المملكة المتحدة، أيرلندا، فرنسا، ألمانيا، إيطاليا، إسبانيا، هولندا، بلجيكا، النمسا، السويد، فنلندا، بولندا، الدنمارك، أستراليا، إسرائيل، بلغاريا، المجر، سلوفاكيا، جمهورية التشيك، رومانيا، البرتغال 6–10
الولايات المتحدة 6–12
اليونان، قبرص، النرويج 8–12
كندا 8–15
المكسيك 10–15
البرازيل 15–25
⚠ ملاحظة: "أيام العمل" تشير إلى أيام العمل العادية باستثناء عطلات نهاية الأسبوع (السبت والأحد) والعطلات الرسمية في المناطق المعنية، مع احتساب أيام العمل الفعلية فقط للنقل اللوجستي، باستثناء وقت معالجة الطلبات.

استرداد الأموال وإلغاء الطلب

إذا قمت عن طريق الخطأ بتقديم طلبات مكررة أو كنت ترغب في الإلغاء، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة للحصول على استرداد كامل 📩. يرجى التفكير بعناية قبل الطلب.

للحصول على استرداد كامل: نظرًا لأن هذه العناصر مصنوعة يدويًا، فإننا لا نقبل استرداد الأموال بسبب تغيير الرأي. الاستردادات الكاملة متاحة فقط للعناصر التالفة أثناء النقل، والتي تتطلب دليلًا بالصور والفيديو 📸🎥.

ماذا لو تضرر المنتج أثناء الشحن؟

إذا كان الطرد يحتوي على تلف واضح، يرجى تسجيل فيديو لفتح الطرد والتقاط صور 🎥📸. هذه هي الأدلة لتقديم مطالبة مع الناقل. يرجى الاتصال بنا في غضون 24 ساعة من استلام الطرد وإرسال صور أو فيديو كاملة لنا. بالنسبة للألعاب النموذجية التالفة أثناء النقل، سنعيد إرسال عنصر جديد تمامًا مجانًا ✨.

لماذا الدراجة الصغيرة غالية الثمن؟

لماذا الدراجة الصغيرة مكلفة؟ إنها تتضمن تكاليف إنتاج يدوية عالية 🛠️. أولاً، طباعة ثلاثية الأبعاد، وتنظيف وتلميع النموذج. ثانياً، الحصول على مكونات معدنية مخصصة. ثالثاً، تطبيق عدة طبقات من الطلاء. يستغرق الأمر حوالي 8 ساعات لإكمال نموذج واحد ⏱️