شروط الخدمة

شروط الخدمة

لـ Mtncraftmicro – https://mtncraftmicro.com
آخر تحديث: 25 يوليو 2025

1. الأهلية

يجب أن تكون في سن 18 عامًا على الأقل أو لديك موافقة الوصي لاستخدام هذا الموقع وتقديم الطلبات.

2. المنتجات والطلبات

جميع العناصر المباعة هي نماذج مصغرة مصنوعة يدويًا حسب الطلب. الصور للمرجع فقط. نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار، الأوصاف، والتوافر دون إشعار.

تأكيد الطلب
ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب عند تقديم الطلب. هذا ليس قبولًا. سيتم مراجعة طلبك وتأكيده خلال 24 ساعة. يحدث القبول عندما نرسل بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن.

فترة التهدئة في الاتحاد الأوروبي
بالنسبة للمنتجات غير المخصصة، يحق للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي سحب الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم بموجب توجيه حقوق المستهلك في الاتحاد الأوروبي (2011/83/EU)، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم ومُعاد في حالته الأصلية.

3. التسعير والدفع

تُدرج الأسعار بالدولار الأمريكي وقابلة للدفع عبر طرق آمنة مثل PayPal أو بطاقة الائتمان. من خلال الطلب، توافق على السعر والشروط المدرجة.

طرق الدفع
تظهر طرق الدفع المتاحة عند الخروج. يجب عليك التأكد من دقة تفاصيل الدفع. تتم معالجة الطلبات بعد الدفع الناجح.

4. الشحن والتسليم

تبدأ الإنتاج بعد تأكيد الطلب.

طلبات الألوان الافتراضية

تشحن عادةً خلال أسبوع واحد
قد تشحن في وقت مبكر إذا كان حجم الطلب منخفضًا
قد تؤخر فترات الذروة الشحن

طلبات الألوان المخصصة

تخصيص مجاني بناءً على الصورة المرفوعة
تشحن خلال 2-3 أسابيع حسب التعقيد
قد تشحن في وقت مبكر إذا كانت قائمة الانتظار خفيفة

طريقة الشحن
يتم توفير تتبع. يستغرق التسليم من 5 إلى 15 يوم عمل حسب الموقع. نحن غير مسؤولين عن التأخيرات الجمركية أو الجوية أو الناجمة عن الناقل.

5. المرتجعات والاستردادات

المنتجات المخصصةغير قابلة للإرجاع وغير قابلة للاسترداد بموجب استثناءات قانون المستهلك المعمول بها (مثل توجيه الاتحاد الأوروبي 2011/83/EU).
يرجى تأكيد جميع تفاصيل التخصيص قبل الشراء.

المنتجات غير المخصصةيمكن إرجاعها خلال 15 يومًا من التسليم إذا كانت غير مستخدمة وفي العبوة الأصلية. يتحمل المشتري مسؤولية شحن الإرجاع ما لم يكن العنصر معيبًا.

استثناءات:
إذا وصل عنصر إلى حالته تالفة أو غير صحيحة، اتصل بنا على mtncraftmicro@gmail.com خلال 7 أيام مع رقم الطلب والصور. سنقوم بمراجعة الأمر وتقديم بديل أو استرداد.

6. سلوك المستخدم

توافق على عدم استخدام هذا الموقع في أنشطة غير قانونية، أو رسائل غير مرغوب فيها، أو أفعال تضر بنزاهة النظام.

7. إخلاء المسؤولية

تُقدم المنتجات والخدمات "كما هي". نحن غير مسؤولين عن الانقطاعات أو التأخيرات أو عدم الدقة.

8. التخصيص وإخلاء المسؤولية عن الملكية الفكرية

1. التخصيص الشخصي
التخصيص يعتمد فقط على طلب المستخدم. لا يُسمح باستخدام غير مصرح به للعلامات التجارية أو الشعارات أو الأعمال المحمية.

2. صور مرجعية
الصور المعروضة هي لأغراض العرض والإلهام فقط - ليست تأييدًا أو ارتباطًا.

3. مخاوف حقوق الطبع والنشر
إذا كنت تعتقد أن حقوق ملكيتك الفكرية قد تم انتهاكها، اتصل بنا وسنرد بسرعة.

9. الاتصال

📧 البريد الإلكتروني: mtncraftmicro@outlook.com

10. القانون الحاكم وتسوية المنازعات

القانون الحاكم:
تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز.

حقوق المستهلك في الاتحاد الأوروبي:
يحتفظ مستهلكو الاتحاد الأوروبي بالحماية القانونية بموجب التوجيه 2011/83/EU.

المعاملات التجارية:
نوصي بإنجلترا أو سنغافورة لتوافق التحكيم الدولي B2B.

تسوية المنازعات:
يجب تقديم المنازعات التي لم يتم حلها عن طريق التفاوض خلال 30 يومًا إلى محكمة لندن للتحكيم الدولي (LCIA).

تنفيذ التحكيم:
يجب أن يتوافق مع اتفاقية نيويورك.
يمكن أن تأخذ قضايا الاتحاد الأوروبي في الاعتبار باريس أو ستوكهولم كمقاعد للتحكيم.
ملاحظة:يمكن لمستهلكي الاتحاد الأوروبي أن يقاضوا في بلدهم الأم.

تسجيل الدخول