سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 1 يوليو 2025
آخر تحديث: 25 يوليو 2025

mtncraftmicro (“نحن”، “لنا”، أو “خاصتنا”) تحترم خصوصيتك وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وكشفنا وحماية بياناتك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني (https://mtncraftmicro.com) واستخدام خدماتنا.

---

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات الشخصية التالية:

• اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، وعنوان الشحن

• تفاصيل الطلب، تفضيلات التخصيص

• بيانات الدفع والفوترة (معالجة بشكل آمن)

• سجلات التواصل (استفسارات، رسائل إلكترونية)

• معلومات الجهاز/المتصفح، عنوان IP، وتحليلات الاستخدام

• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة للتتبع

---

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم بياناتك لـ:

• معالجة وتسليم طلباتك

• تخصيص وتلبية طلبات المنتجات

• إرسال تحديثات الطلب ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية (بموافقتك)

• الرد على استفسارات دعم العملاء

• تحسين أداء وأمان الموقع

• منع الاحتيال أو سوء الاستخدام

---

3. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا. نشاركها فقط مع خدمات الطرف الثالث الموثوقة عند الضرورة:

• معالجات الدفع (مثل، Stripe، PayPal)

• مزودي الشحن (مثل، DHL، UPS)

• أدوات التسويق والتحليلات (مثل، Google Analytics، Meta)

كل مزود يتبع معايير صارمة للخصوصية والأمان.

---

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لـ:

• تلبية طلبك

• الامتثال للمتطلبات القانونية/الضريبية

• حل النزاعات أو دعم التدقيقات

يمكنك طلب الحذف ما لم يكن مطلوبًا لأسباب قانونية.

---

5. حقوقك

اعتمادًا على موقعك، يمكنك:

• طلب الوصول، التصحيح، أو حذف بياناتك

• سحب موافقة التسويق عبر البريد الإلكتروني

• الاعتراض على أنواع معينة من معالجة البيانات

مستخدمو الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية (GDPR): لديك أيضًا الحق في نقل البيانات وتقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات.
مستخدمو كاليفورنيا (CCPA): لديك الحق في المعرفة، الحذف، والانسحاب من "بيع" المعلومات الشخصية (نحن لا نبيعها).

لإجراء طلب، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على mtncraftmicro@outlook.com.

---

6. أمان البيانات

نستخدم HTTPS، التخزين الآمن، وضوابط الوصول لحماية معلوماتك. بينما نسعى لتحقيق أعلى المعايير، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%.

---

7. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لـ:

• حفظ تفضيلاتك

• تعزيز الأداء

• جمع تحليلات مجهولة

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك.

---

8. خصوصية الأطفال

نحن لا نجمع بيانات من الأطفال دون سن 13 عامًا عن علم. إذا علمنا أننا جمعنا مثل هذه البيانات، سنقوم بحذفها على الفور.

---

9. الروابط الخارجية

قد يرتبط موقعنا بمواقع طرف ثالث. نحن غير مسؤولين عن محتواها أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها.

---

10. الزوار الدوليون

إذا زرت من خارج بلد الاستضافة لدينا، قد يتم نقل بياناتك دوليًا وتكون خاضعة لقوانين مختلفة. نحن نضمن الحماية وفقًا لـ GDPR وأطر العمل الرئيسية الأخرى.

---

11. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في ممارساتنا. ستعكس تاريخ "آخر تحديث" أعلاه أحدث مراجعة. إن الاستمرار في استخدام الموقع يشكل قبولك.

---

12. اتصل بنا

لأي أسئلة أو طلبات أو مخاوف تتعلق بالخصوصية، يرجى الاتصال بنا على:

📧 البريد الإلكتروني: mtncraftmicro@outlook.com